Votre boutique de téléphones à Mons
DR Phone a une seconde boutique en Belgique, à Mons, boulevard Sainctelette 39. L'accès se fait par les bureaux Skylab : à l'entrée, sélectionnez DR PHONE sur l'interphone. Les engagements sont les mêmes que sur le site : contrôle en atelier, garantie 12 mois et facture pour chaque téléphone.
Le principe est simple : vous choisissez votre téléphone en ligne, puis vous le retirez gratuitement à Mons, ou vous le recevez chez vous ou en point relais, partout en Belgique. Les commandes sont préparées dans notre atelier de Cambrai, où chaque appareil est contrôlé par nos techniciens.
Que vous soyez à Mons, dans le Borinage ou ailleurs en Wallonie, vous comparez sur le site des iPhone, des Samsung Galaxy, des Google Pixel et d'autres marques, reconditionnés ou neufs, avec pour chaque offre l'état, la capacité, la couleur et le prix en euros. Une question avant de commander ? La boutique répond par téléphone et sur WhatsApp.
Comment ça marche
- Vous choisissez en ligne. Chaque configuration disponible affiche son état, sa capacité, sa couleur et son prix.
- Nous préparons votre commande. Après le paiement, votre commande est préparée dans notre atelier de Cambrai.
- Contrôle en atelier. Les fonctions essentielles sont vérifiées par nos techniciens. Voir nos contrôles
- Retrait gratuit à Mons. Au paiement, choisissez « Retrait gratuit en boutique » et la boutique de Mons. Nous vous prévenons par e-mail dès que la commande est prête ; présentez une pièce d'identité et votre numéro de commande.
- Ou livraison suivie. Expédition en général sous 3 à 7 jours ouvrés, avec numéro de suivi. Livraison à partir de 4,21 € en France (point relais) · 6,90 € en Belgique et au Luxembourg.
Garantie, retours et paiement
- Garantie 12 mois — garantie commerciale DR Phone sur les téléphones neufs et reconditionnés, en plus des garanties légales, avec facture.
- Retours 30 jours — 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Paiement — Le paiement se fait en ligne, sur la page sécurisée du moyen choisi : par carte bancaire ou Apple Pay (sur un appareil compatible). Une facture est jointe à chaque commande.
- Batterie — elle est contrôlée avant préparation et garantie à 80 % minimum de sa capacité d'origine sur les téléphones reconditionnés ; sur certains modèles reconditionnés, une batterie neuve peut être ajoutée en option lorsqu'elle est disponible pour la variante choisie (hors état Premium).
La garantie en détailLivraison et retoursLes états expliqués
Votre téléphone actuel : réparer ou revendre ?
Écran fissuré, batterie fatiguée, connecteur de charge capricieux : la boutique de Mons répare aussi les smartphones. Demandez d'abord un devis gratuit ; si la réparation coûte trop cher au regard de la valeur de l'appareil, un reconditionné garanti peut être le choix le plus raisonnable.
Et si vous changez de téléphone, notre service de reprise vous donne une estimation en ligne de l'ancien, puis une offre définitive après contrôle, que vous restez libre de refuser.
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Questions fréquentes : DR Phone Mons
Comment fonctionne le retrait gratuit à Mons ?
Au moment de payer, choisissez « Retrait gratuit en boutique » puis la boutique de Mons. Aucun frais de livraison n'est facturé. Nous vous envoyons un e-mail dès que la commande est prête ; présentez alors une pièce d'identité et votre numéro de commande. Les commandes du site sont contrôlées et préparées dans notre atelier de Cambrai avant d'être remises à Mons.
Les téléphones du site sont-ils déjà en boutique à Mons ?
Pas forcément : les commandes du site sont préparées et contrôlées dans notre atelier de Cambrai, et chaque fiche indique son délai d'expédition. Pour savoir si un modèle est déjà sur place, appelez la boutique.
Quelle est la garantie ?
DR Phone applique une garantie commerciale de 12 mois sur les téléphones neufs et reconditionnés, en plus des garanties légales (conformité, vices cachés). La facture sert de justificatif. Les chutes, chocs, casses et oxydations ne sont pas couverts.
Puis-je retourner mon téléphone ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (sauf exceptions légales). Le détail figure sur la page Livraison et retours.
Comment payer ?
Le paiement se fait en ligne, sur la page sécurisée du moyen choisi : par carte bancaire ou Apple Pay (sur un appareil compatible). Une facture est jointe à chaque commande.
Livrez-vous partout en Belgique ?
Oui, en livraison suivie : l'appareil est contrôlé puis expédié en général sous 3 à 7 jours ouvrés, avec un numéro de suivi. Livraison à partir de 4,21 € en France (point relais) · 6,90 € en Belgique et au Luxembourg.
Pouvez-vous reprendre mon ancien téléphone ?
Oui, avec notre service de reprise : vous obtenez une estimation en ligne, puis une offre définitive après contrôle de l'appareil, que vous restez libre de refuser.