Nos contrôles qualité

• Modèle, capacité, couleur et état esthétique comparés à la commande.
• Déblocage opérateur conforme à la fiche : débloqué tout opérateur, sauf mention contraire.
• Compte iCloud désactivé et téléphone réinitialisable.
• Téléphone neuf : boîte scellée d'origine, non ouverte ; seuls la référence et l'emballage sont vérifiés.

• Écran, tactile, luminosité et affichage.
• Boutons, vibreur, haut-parleurs, micro et écouteur interne.
• Caméras avant/arrière, flash et mise au point.
• Face ID ou Touch ID selon le modèle.

• Réseau mobile, Wi-Fi et Bluetooth.
• Port de charge, charge câble et état de la batterie.
• Compatibilité du câble de charge offert selon le modèle : Lightning ou USB-C.

• Nettoyage, protection et emballage de la commande.
• Vérification des options ajoutées : verre, chargeur ou batterie neuve si disponible.
• Envoi du numéro de suivi après validation d'expédition.

Avant chaque expédition, un technicien suit la même liste de contrôle, point par point. Si un seul point bloquant échoue, le téléphone n'est pas vendu : il est réparé puis contrôlé à nouveau, ou écarté.

Pendant le contrôle, nous relevons la santé de la batterie (sa capacité restante par rapport à une batterie neuve). Elle est garantie à 80 % minimum. Quand le téléphone est déjà dans notre atelier et que nous l'avons mesurée, la valeur exacte est affichée sur la fiche produit, par exemple « Batterie mesurée : 87 % ».

Illustrations DR Phone pour comparer les états : elles ne montrent pas un modèle précis et ne remplacent pas la description de l'état, qui fait foi.

Premium — Apparence proche du neuf

Aucune rayure visible à distance normale, aucun impact important.

Excellent — Aspect très propre

Microtraces possibles, écran propre, aucun défaut gênant.

Très bon — Légères traces d'usage

Traces légères et petits signes d'utilisation, aucune fissure.

Correct — Aspect esthétique marqué

Rayures ou petits impacts possibles, aucune fissure structurelle.

États →