Voorbereiding

Onze kwaliteitscontroles

Elke bestelling wordt vóór de voorbereiding gecontroleerd: dit zijn de punten die we nakijken.

Identiteit van de telefoon

Model, opslagcapaciteit, kleur en cosmetische staat vergeleken met de bestelling.
Simlockvrij volgens de productpagina: simlockvrij voor alle providers, tenzij anders vermeld.
iCloud-account uitgeschakeld en telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Nieuwe telefoon: originele verzegelde doos, niet geopend; alleen de referentie en de verpakking worden gecontroleerd.

Essentiële functies

Scherm, touchscreen, helderheid en weergave.
Knoppen, trilfunctie, luidsprekers, microfoon en oorluidspreker.
Camera's voor/achter, flitser en scherpstelling.
Face ID of Touch ID afhankelijk van het model.

Verbinding en opladen

Mobiel netwerk, wifi en bluetooth.
Oplaadpoort, opladen via kabel en staat van de batterij.
Compatibiliteit van de gratis oplaadkabel afhankelijk van het model: Lightning of USB-C.

Voorbereiding van de bestelling

Reiniging, bescherming en verpakking van de bestelling.
Controle van de toegevoegde opties: screenprotector, lader of nieuwe batterij indien beschikbaar.
Verzending van het trackingnummer na bevestiging van de verzending.

Zo controleren wij onze refurbished toestellen

Voor elke verzending volgt een technicus dezelfde controlelijst, punt voor punt. Faalt er ook maar één blokkerend punt, dan wordt de telefoon niet verkocht: hij wordt gerepareerd en opnieuw gecontroleerd, of afgekeurd.

Voorbeeld van een controlerapport

Voorbeeld

Fictief voorbeeld om de opmaak te tonen: het toestel, de referentie en de resultaten horen bij geen enkele echte telefoon.

Toestel: iPhone 13 · 128 GB
Referentie: EXEMPLE-0001
Uiterlijke staat: Uitstekend
Batterijconditie: 89 %
Resultaat: Goedgekeurd: klaar voor verzending

Identiteit en vergrendelingen

★ Model, opslag en kleur komen overeen met de bestelling✓ In orde
★ IMEI- of serienummer genoteerd✓ In orde
★ iCloud- of Google-account verwijderd, geen bedrijfsvergrendeling (MDM)✓ In orde
★ Telefoon niet als verloren of gestolen gemeld✓ In orde
★ Simkaart en eSIM herkend✓ In orde

Scherm en knoppen

★ Scherm: beeld, kleuren en pixels✓ In orde
★ Aanraakscherm over het hele oppervlak✓ In orde
Helderheidsregeling✓ In orde
★ Knoppen✓ In orde
Sensoren (nabijheid, oriëntatie)✓ In orde

Camera en geluid

★ Camera's voor en achter, scherpstelling✓ In orde
Flitser✓ In orde
★ Microfoons✓ In orde
★ Luidsprekers✓ In orde
★ Oorspeaker voor gesprekken✓ In orde

Verbindingen

★ Mobiel netwerk en bellen✓ In orde
★ Wifi✓ In orde
★ Bluetooth✓ In orde
GPS✓ In orde
NFC (contactloos betalen)✓ In orde

Batterij en opladen

★ Batterijconditie genoteerd✓ In orde
★ Opladen via kabel✓ In orde
Draadloos opladen (afhankelijk van het model)✓ In orde

Beveiliging

★ Face ID, Touch ID of vingerafdruk✓ In orde

Voorbereiding

Uiterlijke staat vergeleken met de aangegeven staat✓ In orde
★ Volledige reset✓ In orde
Reiniging✓ In orde
Gratis oplaadkabel in het pakket✓ In orde

★ Blokkerend punt: faalt het, dan wordt de telefoon niet verkocht.

Het IMEI-nummer wordt genoteerd en gecontroleerd, maar nooit volledig getoond op een document voor de klant.

Batterijconditie

Tijdens de controle noteren we de batterijconditie (de resterende capaciteit vergeleken met een nieuwe batterij). Die is gegarandeerd op minimaal 80 %. Ligt de telefoon al in onze werkplaats en hebben we die gemeten, dan staat de exacte waarde op de productpagina, bijvoorbeeld „Gemeten batterij: 87 %”.

De staten in foto's

Illustraties van DR Phone om de staten te vergelijken: ze tonen geen specifiek model en vervangen de geschreven beschrijving van de staat niet; die is bepalend.