Veelgestelde vragen

Ja: onze telefoons worden simlockvrij voor alle providers verkocht, tenzij anders vermeld op de productpagina. Ze werken met de simkaart of eSIM van de provider van je keuze.

Premium, Uitstekend, Zeer goed en Redelijk beschrijven alleen het uiterlijk. De essentiële functies worden vóór de voorbereiding altijd gecontroleerd.

Ja, bij bepaalde refurbished modellen. De optie wordt alleen aangeboden wanneer ze beschikbaar is voor de gekozen variant. Zonder optie is de batterij van een refurbished telefoon gegarandeerd op minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit.

Na bevestiging van de betaling maakt DR Phone je bestelling klaar in zijn werkplaats, voert de kwaliteitscontrole uit (refurbished toestellen) en geeft het pakket daarna aan de vervoerder. De verzending gebeurt meestal binnen 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het product; de verwachte datum staat op elke productpagina.

Het contactformulier staat op de website. Je kunt ook schrijven naar contact@drphone.fr.

Frankrijk: vanaf € 4,21 (afhaalpunt), levering meestal 1 tot 2 werkdagen na verzending. België en Luxemburg: vanaf € 6,90, levering meestal 2 tot 4 werkdagen na verzending. Duitsland: vanaf € 5,90, levering meestal 2 tot 4 werkdagen na verzending. Nederland: vanaf € 5,90, levering meestal 2 tot 4 werkdagen na verzending. Oostenrijk: vanaf € 7,90, levering meestal 2 tot 4 werkdagen na verzending. Spanje: vanaf € 7,90, levering meestal 2 tot 5 werkdagen na verzending. Italië: vanaf € 7,90, levering meestal 2 tot 5 werkdagen na verzending. Ierland: vanaf € 11,90, levering meestal 2 tot 5 werkdagen na verzending. Portugal: vanaf € 7,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Polen: vanaf € 10,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Zweden: vanaf € 13,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Denemarken: vanaf € 11,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Finland: vanaf € 13,90, levering meestal 4 tot 7 werkdagen na verzending. Griekenland: vanaf € 13,90, levering meestal 4 tot 7 werkdagen na verzending. Tsjechië: vanaf € 10,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Slowakije: vanaf € 11,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Hongarije: vanaf € 10,90, levering meestal 3 tot 5 werkdagen na verzending. Roemenië: vanaf € 13,90, levering meestal 5 tot 8 werkdagen na verzending. Andere landen van de Europese Unie: tarief en termijn berekend en getoond vóór de betaling.

Het is een Amerikaans model. Vanaf de iPhone 14 hebben deze modellen geen lade voor een fysieke simkaart: ze werken alleen met eSIM, wat op hun productpagina staat. Controleer vóór het bestellen of je provider eSIM aanbiedt.

Ja, die staat na de bestelling in je klantaccount. DR Phone is een micro-onderneming (micro-entreprise): Btw niet van toepassing, art. 293 B van het Franse belastingwetboek (CGI). De getoonde prijzen zijn nettoprijzen, zonder aftrekbare btw.

Ja: alleen bestelbare aanbiedingen tonen een prijs. Elke telefoon wordt door onze technici gecontroleerd en in onze werkplaats klaargemaakt; de levertijd op elke productpagina houdt daar rekening mee.

Meestal 3 tot 7 werkdagen tot de verzending, afhankelijk van het product: die termijn omvat de voorbereiding van je bestelling in onze werkplaats (plus de kwaliteitscontrole door onze technici bij een refurbished toestel). De verwachte datum staat op elke productpagina.

Bij een refurbished toestel controleren onze technici de essentiële functies; een nieuw toestel blijft in de originele verzegelde doos.

Verkochte toestellen hebben een commerciële garantie van 12 maanden, bovenop de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar. Alles staat op de pagina Garantie.

Bij elke telefoon, nieuw of refurbished, krijg je gratis een oplaadkabel. De netlader is niet inbegrepen; op de productpagina's van refurbished iPhones wordt een Apple-lader als optie aangeboden. Een nieuwe telefoon wordt geleverd in zijn verzegelde doos, met de originele inhoud die de fabrikant voorziet.

Betalen in termijnen wordt momenteel niet aangeboden.

Ja. Je krijgt een schatting en na controle van het toestel een definitief aanbod.

Bekijk de pagina Levering en retour of neem contact op met Dr Phone via je account.