GYIK
Gyors válaszok a rendelés előtti leggyakoribb kérdésekre.
Kártyafüggetlenek a telefonok?
Igen: telefonjainkat kártyafüggetlenül árusítjuk, hacsak a termékoldalon nem szerepel más. A választott szolgáltató SIM-kártyájával vagy eSIM-jével működnek.
Mi a különbség az állapotkategóriák között?
A Prémium, Kiváló, Nagyon jó és Megfelelő kategória kizárólag a külső megjelenést írja le. Az alapvető funkciókat az előkészítés előtt minden esetben ellenőrizzük.
Választhatok új akkumulátort?
Igen, egyes felújított modelleknél. Az opciót csak akkor kínáljuk, ha a kiválasztott változathoz elérhető. Az opció nélkül a felújított telefon akkumulátorára garantáljuk, hogy kapacitása legalább az eredeti kapacitás 80%-a.
Mikor adjátok fel a rendelésemet?
A fizetés visszaigazolása után a DR Phone a műhelyében előkészíti a rendelésedet, elvégzi a minőségellenőrzést (felújított készülékek esetén), majd átadja a csomagot a futárszolgálatnak. A feladás terméktől függően általában 3–7 munkanapon belül történik; a várható dátum minden termékoldalon szerepel.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a DR Phone ügyfélszolgálatával?
A kapcsolatfelvételi űrlap elérhető a weboldalon. Írhatsz e-mailt is erre a címre: contact@drphone.fr.
Mennyibe kerül a szállítás?
Franciaország: 4,21 €-tól (csomagpont), kézbesítés általában a feladást követő 1–2 munkanapon belül. Belgium és Luxemburg: 6,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–4 munkanapon belül. Németország: 5,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–4 munkanapon belül. Hollandia: 5,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–4 munkanapon belül. Ausztria: 7,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–4 munkanapon belül. Spanyolország: 7,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–5 munkanapon belül. Olaszország: 7,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–5 munkanapon belül. Írország: 11,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 2–5 munkanapon belül. Portugália: 7,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Lengyelország: 10,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Svédország: 13,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Dánia: 11,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Finnország: 13,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 4–7 munkanapon belül. Görögország: 13,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 4–7 munkanapon belül. Csehország: 10,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Szlovákia: 11,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Magyarország: 10,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 3–5 munkanapon belül. Románia: 13,90 €-tól, kézbesítés általában a feladást követő 5–8 munkanapon belül. Az Európai Unió többi országa: az árat és a szállítási időt a fizetés előtt kiszámítjuk és feltüntetjük.
Mit jelent az „USA” egy iPhone nevében?
Amerikai modellről van szó. Az iPhone 14 és az újabb amerikai modellek nem rendelkeznek fizikai SIM-kártya-tálcával: kizárólag eSIM-mel működnek, ami a termékoldalukon is szerepel. Rendelés előtt ellenőrizd, hogy a szolgáltatód kínál-e eSIM-et.
Kapok számlát?
Igen, a rendelés után elérhető a vásárlói fiókodban. A DR Phone mikrovállalkozás (micro-entreprise): Az áfát nem számítjuk fel a francia általános adótörvénykönyv (CGI) 293 B. cikke alapján. A feltüntetett árak nettó árak, levonható áfa nélkül.
Tényleg elérhetők a telefonok?
Igen: csak a megrendelhető ajánlatoknál látszik ár. Minden telefont technikusaink ellenőriznek és a műhelyünkben készítenek elő; a termékoldalakon feltüntetett feladási idő ezt már tartalmazza.
Miért tart ez néhány napig?
A feladás általában 3–7 munkanapon belül történik, terméktől függően: ez az idő fedezi a rendelésed előkészítését a műhelyünkben (felújított készüléknél technikusaink minőségellenőrzését is). A várható dátumot minden termékoldalon feltüntetjük.
Ki ellenőrzi a telefont?
Felújított készüléknél technikusaink ellenőrzik a legfontosabb funkciókat; az új készülék eredeti, bontatlan dobozában marad.
Milyen garancia jár?
Az eladott készülékekre 12 hónapos kereskedelmi garancia vonatkozik, a 2 éves törvényes megfelelőségi szavatosságon felül. Minden részlet a Garancia oldalon olvasható.
Jár hozzá kábel és töltő?
Minden telefonhoz, legyen új vagy felújított, ajándék töltőkábelt adunk. Hálózati töltő nem jár hozzá; a felújított iPhone-ok termékoldalán Apple töltő választható opcióként. Az új telefont bontatlan dobozában, a gyártó által biztosított eredeti tartalommal szállítjuk.
Fizethetek részletekben?
Részletfizetésre jelenleg nincs lehetőség.
Eladhatom nektek a régi telefonomat?
Igen. Először árbecslést kapsz, majd a készülék ellenőrzése után végleges ajánlatot.
Hogyan működik a visszaküldés?
Nézd meg a Szállítás és visszaküldés oldalt, vagy lépj kapcsolatba a Dr Phone-nal a fiókodból.