UKK
Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ennen tilaamista.
Ovatko puhelimet operaattorivapaita?
Kyllä: puhelimemme myydään operaattorivapaina, ellei tuotesivulla toisin mainita. Ne toimivat valitsemasi operaattorin SIM-kortilla tai eSIMillä.
Mikä ero kuntoluokilla on?
Premium, Erinomainen, Erittäin hyvä ja Kelvollinen kuvaavat ainoastaan ulkonäköä. Keskeiset toiminnot tarkastetaan aina ennen valmistelua.
Voinko lisätä uuden akun?
Kyllä, joihinkin kunnostettuihin malleihin. Vaihtoehtoa tarjotaan vain, kun se on saatavilla valitulle versiolle. Ilman lisävalintaa kunnostetun puhelimen akulle taataan vähintään 80 % alkuperäisestä kapasiteetista.
Milloin tilaukseni lähetetään?
Kun maksu on vahvistettu, DR Phone valmistelee tilauksesi korjaamossaan, tekee laatutarkastuksen (kunnostetut laitteet) ja luovuttaa paketin kuljetusyhtiölle. Lähetys tapahtuu yleensä 3–7 arkipäivässä tuotteesta riippuen; arvioitu päivämäärä näkyy jokaisella tuotesivulla.
Miten saan yhteyden DR Phoneen?
Yhteydenottolomake löytyy sivustolta. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen contact@drphone.fr.
Paljonko toimitus maksaa?
Ranska: alkaen 4,21 € (noutopiste), toimitus yleensä 1–2 arkipäivää lähetyksestä. Belgia ja Luxemburg: alkaen 6,90 €, toimitus yleensä 2–4 arkipäivää lähetyksestä. Saksa: alkaen 5,90 €, toimitus yleensä 2–4 arkipäivää lähetyksestä. Alankomaat: alkaen 5,90 €, toimitus yleensä 2–4 arkipäivää lähetyksestä. Itävalta: alkaen 7,90 €, toimitus yleensä 2–4 arkipäivää lähetyksestä. Espanja: alkaen 7,90 €, toimitus yleensä 2–5 arkipäivää lähetyksestä. Italia: alkaen 7,90 €, toimitus yleensä 2–5 arkipäivää lähetyksestä. Irlanti: alkaen 11,90 €, toimitus yleensä 2–5 arkipäivää lähetyksestä. Portugali: alkaen 7,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Puola: alkaen 10,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Ruotsi: alkaen 13,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Tanska: alkaen 11,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Suomi: alkaen 13,90 €, toimitus yleensä 4–7 arkipäivää lähetyksestä. Kreikka: alkaen 13,90 €, toimitus yleensä 4–7 arkipäivää lähetyksestä. Tšekki: alkaen 10,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Slovakia: alkaen 11,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Unkari: alkaen 10,90 €, toimitus yleensä 3–5 arkipäivää lähetyksestä. Romania: alkaen 13,90 €, toimitus yleensä 5–8 arkipäivää lähetyksestä. Muut Euroopan unionin maat: hinta ja toimitusaika lasketaan ja näytetään ennen maksua.
Mitä ”USA” tarkoittaa iPhonen nimessä?
Kyseessä on yhdysvaltalainen malli. iPhone 14:stä alkaen näissä malleissa ei ole fyysisen SIM-kortin korttipaikkaa: ne toimivat vain eSIMillä, mikä mainitaan niiden tuotesivulla. Tarkista ennen tilaamista, että operaattorisi tarjoaa eSIMin.
Saanko laskun?
Kyllä, lasku on saatavilla asiakastililläsi tilauksen jälkeen. DR Phone on mikroyritys: Arvonlisäveroa ei sovelleta, Ranskan verolain (CGI) 293 B §. Näytetyt hinnat ovat nettohintoja, eikä niihin sisälly vähennettävää arvonlisäveroa.
Ovatko puhelimet todella saatavilla?
Kyllä: hinta näytetään vain tarjouksille, jotka voi tilata. Teknikkomme tarkastavat jokaisen puhelimen, ja se valmistellaan korjaamollamme; jokaisella tuotesivulla näkyvä toimitusaika ottaa tämän huomioon.
Miksi toimitus kestää useita päiviä?
Lähetys tapahtuu yleensä 3–7 arkipäivässä tuotteesta riippuen: aika kuluu tilauksesi valmisteluun korjaamollamme (ja kunnostetun laitteen kohdalla teknikkojemme laatutarkastukseen). Arvioitu päivä näkyy jokaisella tuotesivulla.
Kuka tarkastaa puhelimen?
Kunnostetun laitteen tärkeimmät toiminnot tarkastavat teknikkomme; uusi laite pysyy alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan.
Millainen takuu laitteilla on?
Myymillämme laitteilla on 12 kuukauden kaupallinen takuu lakisääteisen 2 vuoden sopimuksenmukaisuustakuun lisäksi. Kaikki on kuvattu Takuu-sivulla.
Sisältyvätkö kaapeli ja laturi?
Jokaisen puhelimen mukana tulee maksutta latauskaapeli, olipa puhelin uusi tai kunnostettu. Seinälaturi ei sisälly toimitukseen; kunnostettujen iPhonejen tuotesivuilla voit valita lisäksi Applen laturin. Uusi puhelin toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessaan valmistajan alkuperäisellä sisällöllä.
Voinko maksaa erissä?
Erissä maksamista ei tarjota tällä hetkellä.
Voinko myydä vanhan puhelimeni teille?
Kyllä. Saat ensin hinta-arvion ja sitten lopullisen tarjouksen, kun laite on tarkastettu.
Miten palautus toimii?
Katso Toimitus ja palautukset -sivu tai ota yhteyttä Dr Phoneen tililtäsi.