Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä on Dawson Jesus EI (entrepreneur individuel), toiminimi DR Phone, SIRET 84007911500035, 4T rue Guillaume du Fay, 59400 Cambrai, ja sen tavoittaa osoitteesta contact@drphone.fr.

Verkkokauppa kerää asiakastiliä, tilausta ja laskua varten tarvittavat tiedot: sähköpostiosoite, etunimi, sukunimi, puhelinnumero, täydellinen osoite, tilaushistoria, ostetut tuotteet, maksun tila ja maksuviitteet.

Tietoja käytetään asiakastilin luomiseen, tilausten käsittelyyn, maksujen vastaanottamiseen, laskujen laatimiseen, asiakaspalvelun hoitamiseen, petosten ehkäisemiseen sekä kirjanpitoa koskevien ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.

Tietoja voidaan luovuttaa palvelun toiminnan kannalta välttämättömille palveluntarjoajille, erityisesti Supabaselle asiakastiliä ja tilaustietokantaa varten, Almalle osamaksua varten, Stripelle 6. lokakuuta 2026 asti tehtyjä korttimaksuja varten, Netlifylle sivuston ylläpitoa (hosting) varten sekä vahvistusviestejä varten määritetylle sähköpostipalveluntarjoajalle.

Jotta toimitusosoitteesi ja kunkin noutopisteen välinen etäisyys voidaan näyttää, toimitusosoite (katu, postinumero, kaupunki ja maa, ilman nimeä tai yhteystietoja) lähetetään toimitustapaa valittaessa Ranskan osalta Base Adresse Nationale -palveluun (Ranskan valtio, Géoplateforme IGN, data.geopf.fr) tai muiden maiden osalta OpenStreetMap Nominatim -palveluun (OpenStreetMap Foundation, Yhdistynyt kuningaskunta, jonka Euroopan komissio on todennut tarjoavan riittävän tietosuojan tason). Osoitetta käytetään ainoastaan tämän etäisyyden laskemiseen, eikä DR Phone säilytä sitä enintään 24 tunnin väliaikaista välimuistia pidempään.

Tilin tietoja säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen. Tilauksia ja laskuja säilytetään niin kauan kuin kaupallinen seuranta, huolto ja kirjanpitovelvoitteet edellyttävät. Todiste suostumuksesta keskeneräisen tilauksen muistutukseen (teksti, versio, kieli ja päivämäärä) säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa ja sen jälkeen sovellettavan lakisääteisen vanhentumisajan.

Asiakas voi pyytää pääsyä tietoihinsa sekä niiden oikaisemista tai poistamista, kun laki sen sallii. Näiden oikeuksien käyttämiseksi asiakas voi kirjoittaa osoitteeseen contact@drphone.fr.

Kävijämittaukseen, mainontaan, mainosdataan ja personointiin liittyvät Googlen tallennukset on oletuksena estetty. Ne voidaan ottaa käyttöön vasta, kun olet tehnyt valintasi evästeiden hallintatyökalussa. Teknisiin tapahtumiin ei sisälly sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, osoitetta, henkilöllisyyttä, IMEI-numeroa eikä asiakirjoja. Tehostetut konversiot (enhanced conversions) pysyvät poissa käytöstä, kunnes lisävahvistus on tehty.

Kun tämä toiminto otetaan käyttöön suostumuksellasi, kampanjaparametreja voidaan säilyttää pseudonymisoidussa muodossa enintään 90 päivää. Ne eivät vaikuta hintaan, varastoon eivätkä sivuston käyttöoikeuksiin.

Jotta tiedämme, mitkä kanavat (Google, sosiaalinen media, sähköpostit, julisteet…) tuovat tilauksia, Evästeet-sivulla kuvattu ”vierailun lähde” -eväste tallentaa 30 päivän ajan, mistä vierailusi tuli, ilman mainosklikkausten tunnistetta, ilman IP-osoitetta ja ilman laitteesi tunnistetta. Kun teet tilauksen, tämä alkuperä (lähteen tyyppi, kampanja, viittaava sivusto ilman sivun osoitetta, aloitussivu ja päivämäärät) tallennetaan tilauksen yhteyteen. Sitä käytetään ainoastaan sisäisten, lähteittäisten myyntitilastojen laatimiseen, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille. Oikeusperuste: oikeutettu etumme mitata myyntikanaviemme tehokkuutta (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Sitä säilytetään yhtä kauan kuin tilausta.

Jotta tiedämme, missä vaiheessa kävijät keskeyttävät (tuotesivu, ostoskori, tilaussivu, maksu), sivusto laskee päivittäisiä kokonaismääriä: saavutetun vaiheen ja vierailun lähteen tyypin (luetaan ”vierailun lähde” -evästeestä sitä muuttamatta). Tätä varten ei aseteta evästettä, eikä mikään mahdollista sinun tunnistamistasi: mitään tunnistetta, IP-osoitetta, laitetta, tilausta tai katsottua tuotetta ei tallenneta. Näitä kokonaismääriä käytetään ainoastaan sisäisiin tilastoihimme, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Oikeusperuste: oikeutettu etumme parantaa ostopolkua (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Maksetun tilauksen jälkeen vahvistussivulla voidaan näyttää Googlen ikkuna, jossa sinua pyydetään arvioimaan ostoksesi (Google Customer Reviews -ohjelma). Ikkuna ladataan vain, jos olet hyväksynyt mainosevästeet tai napsautat itse sivulla painiketta ”Arvioi meidät Googlessa” (oikeusperuste: suostumuksesi tai pyyntösi). Muuten Googlelle ei lähetetä mitään tietoja. Se saa tilausnumeron, sähköpostiosoitteesi, toimitusmaan ja arvioidun toimituspäivän. Google lähettää sinulle tyytyväisyyskyselyn toimituksen jälkeen vain, jos suostut osallistumaan tässä ikkunassa; voit kieltäytyä tai sulkea ikkunan ilman vaikutusta tilaukseesi. Google käsittelee arviosi sen jälkeen tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Tietoa keskeneräisestä tilauksesta. Jos tililtäsi tehdyn tilauksen maksu epäonnistuu, vanhenee tai peruuntuu, voimme lähettää sinulle yhden tiedotesähköpostin noin 30 minuuttia myöhemmin: tilauksen numero ja sisältö, vahvistus siitä, ettei mitään summaa ole veloitettu, ja linkki tilauksen jatkamiseen (voimassa 7 päivää). Viesti ei sisällä kaupallisia tarjouksia. Oikeusperuste: sopimusta edeltävät toimenpiteet ja sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Käytettävät tiedot: sähköpostiosoite, etunimi, tilauksen numero ja sisältö, kieli. Voit kieltäytyä näistä viesteistä milloin tahansa jokaisessa sähköpostissa olevan linkin kautta.

Tilausmuistutukset ja tarjoukset sähköpostitse. Jos valitset ruudun ”🔔 Ilmoita minulle sähköpostitse, jos en viimeistele tilaustani”, lähetämme sinulle yhden muistutuksen muutaman tunnin kuluttua, jos tilausta ei ole viimeistelty (oikeusperuste: suostumuksesi, yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja Ranskan posti- ja sähköisen viestinnän lain, Code des postes et des communications électroniques, L34-5 artikla; säilytämme ruudun tekstin, sen version ja suostumuksesi päivämäärän). Jos olet jo ostanut meiltä, voimme myös ilman valintaruudun valitsemista lähettää sinulle sähköpostitse tarjouksia tuotteista, jotka vastaavat ostamiasi tuotteita (puhelimet, tabletit, kellot ja niiden lisävarusteet): sama muistutus keskeneräisestä tilauksesta, ostetun laitteen kanssa yhteensopivat lisävarusteet (noin 10 päivää toimituksen jälkeen), kiitoskoodi ensimmäisen tilauksen jälkeen ja ehdotus hinta-arviosta puhelimen myymiseksi meille vuosi puhelimen ostamisen jälkeen (oikeusperuste: Code des postes et des communications électroniques -lain L34-5 artiklan 2 kohta ja oikeutettu etumme asiakassuhteen ylläpitämiseen, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Lähetämme enintään 2 kaupallista sähköpostiviestiä 14 päivän jaksossa. Voit kieltää tämän maksutta tilauksen yhteydessä (ruutu ”En halua saada DR Phonelta tarjouksia tai muistutuksia sähköpostitse”), milloin tahansa jokaisessa sähköpostiviestissä olevan peruutuslinkin kautta tai peruuttamalla uutiskirjeen tilauksen. Käytettävät tiedot: sähköpostiosoite, etunimi, tilaushistoria, kieli. Niitä säilytetään 3 vuotta viimeisimmästä ostostasi tai yhteydenotostasi; kieltäytymisesi säilytetään, jotta niitä voidaan noudattaa. Sähköpostit lähettää sähköpostipalveluntarjoajamme (Resend).

Arvostelupyyntö. Noin 5 päivää toimituksen tai myymälästä noudon jälkeen voimme lähettää sinulle yhden sähköpostin, jossa pyydämme sinua arvioimaan kyseisen myymälän (Cambrai tai Mons) Google-profiilissa. Pyyntö lähetetään kaikille asiakkaille ilman vastiketta riippumatta siitä, oliko heidän kokemuksensa hyvä vai ei. Oikeusperuste: oikeutettu etumme seurata palvelumme laatua (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Voit kieltäytyä näistä pyynnöistä jokaisessa sähköpostissa olevan linkin kautta. Itse arvostelu julkaistaan Googlessa Googlen sääntöjen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.

Maksut käsittelevät maksupalveluntarjoajamme (Alma sekä Stripe 6. lokakuuta 2026 asti tehdyissä tilauksissa). DR Phone ei tallenna maksukorttien täydellisiä numeroita. Ylläpitäjän käyttöoikeudet on rajattava valtuutetuille henkilöille.