Politique de confidentialité
Cette page explique comment les données clients sont utilisées pour faire fonctionner la boutique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Dr Phone, joignable à contact@drphone.fr.
Données collectées
La boutique collecte les informations nécessaires au compte client, à la commande et à la facture : adresse e-mail, prénom, nom, téléphone, adresse complète, historique de commandes, articles achetés, statut de paiement et références de paiement.
Finalités
Les données sont utilisées pour créer le compte client, traiter les commandes, encaisser les paiements, émettre les factures, gérer le service client, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables et légales.
Prestataires
Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment Supabase pour le compte client et la base de commandes, Stripe pour le paiement, Netlify pour l'hébergement et le prestataire e-mail configuré pour les confirmations.
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif. Les commandes et factures sont conservées pendant les durées nécessaires au suivi commercial, au service après-vente et aux obligations comptables.
Droits du client
Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données lorsque la loi le permet. Pour exercer ces droits, il peut écrire à contact@drphone.fr.
Mesure d’audience et publicité
Les stockages Google liés à l’audience, à la publicité, aux données publicitaires et à la personnalisation sont refusés par défaut. Ils ne peuvent être activés qu’après votre choix dans l’outil de gestion des cookies. Les événements techniques excluent l’e-mail, le téléphone, l’adresse, l’identité, l’IMEI et les documents. Les conversions enrichies restent désactivées tant qu’une validation complémentaire n’a pas été réalisée.
Attribution des campagnes
Lorsque cette fonction sera activée avec votre accord, les paramètres de campagne pourront être conservés sous une forme pseudonymisée pendant 90 jours au maximum. Ils ne modifient ni le prix, ni le stock, ni les droits d’accès au site.
Sécurité
Les paiements sont traités par Stripe. DR Phone ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Les accès administrateur doivent rester réservés aux personnes autorisées.