FAQ
Les réponses rapides aux questions les plus courantes avant de commander.
Les téléphones sont-ils débloqués ?
Les modèles proposés sont indiqués comme débloqués lorsque cette information est disponible.
Quelle est la différence entre les états ?
Premium, Excellent, Très bon et Correct décrivent principalement l’aspect esthétique. Les fonctions essentielles restent contrôlées avant préparation.
Puis-je ajouter une batterie neuve ?
Oui, sur certains modèles reconditionnés. L’option n’est proposée que lorsqu’elle est disponible pour la variante choisie.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Après confirmation du paiement, DR Phone vérifie le stock, réceptionne l’appareil si nécessaire, réalise le contrôle qualité puis remet le colis au transporteur.
Que se passe-t-il si le modèle n’est plus disponible ?
DR Phone contacte le client pour proposer un remplacement équivalent, une autre couleur, un autre délai ou un remboursement complet.
Comment contacter DR Phone ?
Le formulaire de contact est disponible sur le site. Vous pouvez aussi écrire à contact@drphone.fr.