FAQ
Les réponses rapides aux questions les plus courantes avant de commander.
Les téléphones sont-ils débloqués ?
Les modèles proposés sont indiqués comme débloqués lorsque cette information est disponible.
Quelle est la différence entre Comme neuf, Parfait état et Bon état ?
Ces états correspondent principalement à l'aspect esthétique. Comme neuf est le plus propre, Parfait état peut présenter de légères traces et Bon état peut avoir des marques plus visibles. Les fonctions essentielles restent contrôlées avant préparation.
Puis-je ajouter une batterie neuve ?
Oui, sur certains modèles reconditionnés. L'option batterie neuve n'est pas proposée sur les modèles Comme neuf.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Après paiement, DR Phone vérifie le stock puis prépare la commande. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque l'expédition est validée.
Que se passe-t-il si le modèle n'est plus disponible ?
DR Phone contacte le client pour proposer un remplacement équivalent, une autre couleur, un autre délai ou un remboursement complet de la commande concernée.
Comment contacter DR Phone ?
Le formulaire de contact est disponible sur le site. Tu peux aussi écrire à contact@drphone.fr.