Garantie DR Phone
Les iPhone vendus par DR Phone sont accompagnés d'un suivi clair après achat.
Garantie commerciale 12 mois
DR Phone applique une garantie commerciale de 12 mois sur les iPhone vendus sur le site, selon les conditions de la commande et l'état du produit. La facture sert de justificatif pour toute demande.
Ce qui est contrôlé
Avant préparation, DR Phone vérifie notamment l'écran, le tactile, les boutons, la charge, le réseau, le Wi-Fi, le Bluetooth, les caméras, le micro, les haut-parleurs, Face ID ou Touch ID selon le modèle, ainsi que le déblocage iCloud.
Batterie
La batterie est contrôlée avant préparation. L'option batterie neuve peut être proposée sur certains modèles reconditionnés, sauf sur les modèles Comme neuf où elle n'est pas proposée.
Exclusions principales
La garantie commerciale ne couvre pas les dommages liés à une chute, un choc, une oxydation, une casse, une mauvaise utilisation, une intervention extérieure ou une modification non validée par DR Phone.
Demande SAV
Pour ouvrir une demande, le client contacte DR Phone à l'adresse contact@drphone.fr avec son numéro de commande, la facture et une description précise du problème.
Garanties légales
Les garanties légales applicables restent valables indépendamment de la garantie commerciale DR Phone, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.