FAQ

Ja: våra telefoner säljs olåsta för alla operatörer, om inget annat anges på produktsidan. De fungerar med SIM-kort eller eSIM från valfri operatör.

Premium, Utmärkt, Mycket bra och Godkänt beskriver endast det kosmetiska utseendet. De grundläggande funktionerna kontrolleras alltid före förberedelsen.

Ja, för vissa renoverade modeller. Alternativet erbjuds bara när det finns för den valda varianten. Utan tillvalet garanteras batteriet i en renoverad telefon ha minst 80 % av sin ursprungliga kapacitet.

När betalningen har bekräftats förbereder DR Phone din beställning i verkstaden, gör kvalitetskontrollen (renoverade enheter) och lämnar sedan paketet till transportören. Beställningen skickas i regel inom 3–7 arbetsdagar beroende på produkt; det beräknade datumet visas på varje produktsida.

Kontaktformuläret finns på webbplatsen. Du kan också skriva till contact@drphone.fr.

Frankrike: från 4,21 € (utlämningsställe), levereras i regel 1–2 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Belgien och Luxemburg: från 6,90 €, levereras i regel 2–4 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Tyskland: från 5,90 €, levereras i regel 2–4 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Nederländerna: från 5,90 €, levereras i regel 2–4 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Österrike: från 7,90 €, levereras i regel 2–4 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Spanien: från 7,90 €, levereras i regel 2–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Italien: från 7,90 €, levereras i regel 2–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Irland: från 11,90 €, levereras i regel 2–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Portugal: från 7,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Polen: från 10,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Sverige: från 13,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Danmark: från 11,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Finland: från 13,90 €, levereras i regel 4–7 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Grekland: från 13,90 €, levereras i regel 4–7 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Tjeckien: från 10,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Slovakien: från 11,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Ungern: från 10,90 €, levereras i regel 3–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Rumänien: från 13,90 €, levereras i regel 5–8 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Övriga länder i Europeiska unionen: pris och leveranstid beräknas och visas före betalningen.

Det är en amerikansk modell. Från och med iPhone 14 saknar dessa modeller fack för fysiskt SIM-kort: de fungerar endast med eSIM, vilket anges på produktsidan. Kontrollera att din operatör erbjuder eSIM innan du beställer.

Ja, den finns på ditt kundkonto efter beställningen. DR Phone är ett mikroföretag: Moms tillämpas inte, artikel 293 B i den franska skattelagen (CGI). De priser som visas är nettopriser, utan avdragsgill moms.

Ja: bara erbjudanden som går att beställa visar ett pris. Varje mobil kontrolleras av våra tekniker och förbereds i vår verkstad; leveranstiden som visas på varje produktsida tar hänsyn till det.

Vanligtvis 3–7 arbetsdagar innan den skickas, beroende på produkt: tiden går åt till att förbereda din beställning i vår verkstad (och till kvalitetskontrollen av våra tekniker för en renoverad enhet). Beräknat datum visas på varje produktsida.

För en renoverad enhet kontrollerar våra tekniker de viktigaste funktionerna; en ny enhet ligger kvar i sin förseglade originalförpackning.

Enheterna vi säljer har 12 månaders kommersiell garanti, utöver den lagstadgade garantin om avtalsenlighet på 2 år. Allt beskrivs på sidan Garanti.

En laddkabel ingår gratis med varje mobil, ny eller renoverad. Väggladdare ingår inte; på produktsidorna för renoverade iPhone kan du välja till en Apple-laddare. En ny mobil levereras i sin förseglade förpackning, med det originalinnehåll som tillverkaren har bestämt.

Delbetalning erbjuds inte just nu.

Ja. Du får en värdering och sedan ett slutligt erbjudande när enheten har kontrollerats.

Läs sidan Leverans och returer eller kontakta Dr Phone via ditt konto.