VorbereitungUnsere Qualitätsprüfungen
Jede Bestellung wird vor der Vorbereitung geprüft: Das sind die Punkte, die wir kontrollieren.
Identität des Smartphones
- Modell, Speicherkapazität, Farbe und optischer Zustand mit der Bestellung abgeglichen.
- Netzentsperrung gemäß Produktseite: für alle Netzbetreiber entsperrt, sofern nicht anders angegeben.
- iCloud-Konto deaktiviert und Smartphone zurücksetzbar.
- Neues Smartphone: originalversiegelte, ungeöffnete Verpackung; nur die Referenz und die Verpackung werden geprüft.
Wichtige Funktionen
- Display, Touchscreen, Helligkeit und Anzeige.
- Tasten, Vibration, Lautsprecher, Mikrofon und Hörmuschel.
- Front- und Rückkameras, Blitz und Fokus.
- Face ID oder Touch ID je nach Modell.
Verbindung und Laden
- Mobilfunknetz, WLAN und Bluetooth.
- Ladeanschluss, Laden per Kabel und Akkuzustand.
- Kompatibilität des gratis beigelegten Ladekabels je nach Modell: Lightning oder USB-C.
Vorbereitung der Bestellung
- Reinigung, Schutz und Verpackung der Bestellung.
- Prüfung der hinzugefügten Optionen: Schutzglas, Ladegerät oder neuer Akku, sofern verfügbar.
- Versand der Sendungsnummer nach Bestätigung des Versands.
So prüfen wir unsere generalüberholten Geräte
Vor jedem Versand arbeitet ein Techniker dieselbe Prüfliste Punkt für Punkt ab. Schlägt auch nur ein Ausschlusspunkt fehl, wird das Telefon nicht verkauft: Es wird repariert und erneut geprüft oder aussortiert.
Beispiel eines Prüfberichts
BeispielFiktives Beispiel zur Darstellung: Gerät, Referenz und Ergebnisse gehören zu keinem echten Telefon.
- Gerät
- iPhone 13 · 128 GB
- Referenz
- EXEMPLE-0001
- Optischer Zustand
- Exzellent
- Akkuzustand
- 89 %
- Ergebnis
- Freigegeben: versandbereit
Identität und Sperren
- ★ Modell, Speicher und Farbe entsprechen der Bestellung✓ In Ordnung
- ★ IMEI oder Seriennummer erfasst✓ In Ordnung
- ★ iCloud- oder Google-Konto entfernt, keine Firmensperre (MDM)✓ In Ordnung
- ★ Telefon nicht als verloren oder gestohlen gemeldet✓ In Ordnung
- ★ SIM-Karte und eSIM werden erkannt✓ In Ordnung
Display und Tasten
- ★ Display: Anzeige, Farben und Pixel✓ In Ordnung
- ★ Touch auf der gesamten Fläche✓ In Ordnung
- Helligkeitsregelung✓ In Ordnung
- ★ Tasten✓ In Ordnung
- Sensoren (Annäherung, Ausrichtung)✓ In Ordnung
Kamera und Ton
- ★ Front- und Rückkameras, Fokus✓ In Ordnung
- Blitz✓ In Ordnung
- ★ Mikrofone✓ In Ordnung
- ★ Lautsprecher✓ In Ordnung
- ★ Hörmuschel für Anrufe✓ In Ordnung
Verbindungen
- ★ Mobilfunknetz und Anrufe✓ In Ordnung
- ★ WLAN✓ In Ordnung
- ★ Bluetooth✓ In Ordnung
- GPS✓ In Ordnung
- NFC (kontaktloses Bezahlen)✓ In Ordnung
Akku und Laden
- ★ Akkuzustand erfasst✓ In Ordnung
- ★ Laden per Kabel✓ In Ordnung
- Kabelloses Laden (je nach Modell)✓ In Ordnung
Sicherheit
- ★ Face ID, Touch ID oder Fingerabdruck✓ In Ordnung
Vorbereitung
- Optischer Zustand mit dem angegebenen Zustand verglichen✓ In Ordnung
- ★ Vollständiges Zurücksetzen✓ In Ordnung
- Reinigung✓ In Ordnung
- Kostenloses Ladekabel im Paket✓ In Ordnung
★ Ausschlusspunkt: Schlägt er fehl, wird das Telefon nicht verkauft.
Die IMEI wird erfasst und geprüft, aber nie vollständig auf einem Kundendokument angezeigt.
Akkuzustand
Bei der Prüfung erfassen wir den Akkuzustand (die verbleibende Kapazität im Vergleich zu einem neuen Akku). Garantiert sind mindestens 80 %. Ist das Telefon bereits in unserer Werkstatt und haben wir ihn gemessen, steht der genaue Wert auf der Produktseite, zum Beispiel „Gemessener Akku: 87 %“.
Die Zustände in Fotos
DR-Phone-Illustrationen zum Vergleich der Zustände: Sie zeigen kein bestimmtes Modell und ersetzen nicht die schriftliche Zustandsbeschreibung, die maßgeblich ist.
Zustandsklassen →
