Záruční podmínky dílů

Zákonná záruka za shodu zboží 2 roky

Na všechny díly prodávané na DR Phone Lab se vztahuje zákonná záruka shody po dobu 2 let od doručení (články L217-3 a následující francouzského spotřebitelského zákoníku) a rovněž záruka za skryté vady (články 1641 a následující francouzského občanského zákoníku).

Kryto: vada samotného dílu (díl nefunguje nebo přestal fungovat, přestože byl správně namontován do modelu uvedeného v jeho produktové kartě).

Použité díly („Original Pulled“, repasované)

Tyto díly jsou před nákupem označeny v jejich produktové kartě. U nového dílu se má za to, že vada, která se projeví do 24 měsíců od doručení, existovala již při doručení; u použitého dílu činí tato domněnka 12 měsíců (článek L217-7 francouzského spotřebitelského zákoníku). Zákonná záruka shody však zůstává 2 roky.

Co není kryto

• poškození při montáži (utržený flex kabel, prasklé sklo, poškozený konektor…);
• pozdější poškození, oxidace a poškození vodou;
• nesprávné používání: pád, náraz, upravený díl nebo díl namontovaný do jiného modelu, než je uvedený;
• díl namontovaný třetí osobou a vykazující viditelná poškození způsobená montáží.

Tyto případy zůstávají kryty, pokud jsou důsledkem vady dílu.

Hlášení „neoriginální díl“ na iPhonu

U iPhonu 11 a novějších může displej, baterie nebo fotoaparát, který není originální od Applu, zobrazit v Nastavení upozornění. Toto upozornění je dáno systémem Apple a není vadou dílu. Karta každého dotčeného dílu na to upozorňuje před nákupem.

Díly „Bez chybové hlášky“: výrobce tyto displeje a baterie „Diagnostic“ uvádí jako takové, které toto upozornění nezobrazují. Pokud by se takové upozornění přesto objevilo, kontaktujte nás: díl by neodpovídal svému popisu.

Odstoupení od smlouvy

Máte 14 dní od převzetí na odstoupení od smlouvy. Před jakýmkoli vrácením nás kontaktujte; náklady na vrácení nesete vy. Pro plnou refundaci pošlete díl zpět nenamontovaný a nepoužitý, kompletní, v původním obalu s neporušenými ochrannými fóliemi: za namontovaný, použitý díl nebo díl se sejmutými fóliemi může být vrácena částka snížená o jeho znehodnocení (článek L221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku).

Uplatnění záruky

Před jakýmkoli vrácením nám napište na contact@drphone.fr s číslem objednávky, popisem problému a pokud možno fotografií nebo videem. Sdělíme vám, jak nám díl vrátit; po převzetí je otestován. Díl uznaný jako vadný je opraven nebo vyměněn, případně vám bude vrácena platba, a to bez nákladů pro vás.

Lithiové baterie

Baterie jsou baleny a odesílány podle pravidel pro přepravu lithium-iontových baterií. Nikdy neinstalujte ani nepoužívejte baterii s poškozeným, nafouklým nebo propíchnutým obalem: kontaktujte nás, sdělíme vám, jak ji bezpečně vrátit.

Další podmínky (doručení, platba) najdete v našich obchodních podmínkách, v části „Náhradní díly (DR Phone Lab)“.