Warunki gwarancji na części
Ustawowa rękojmia (gwarancja zgodności) 2 lata
Wszystkie części sprzedawane w DR Phone Lab objęte są ustawową gwarancją zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostawy (art. L217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją na wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego).
Objęte gwarancją: wada samej części (część, która nie działa lub przestała działać, mimo że została prawidłowo zamontowana w modelu podanym na jej karcie).
Części używane („Original Pulled”, odnowione)
Te części są oznaczone na swojej karcie przed zakupem. W przypadku nowej części wadę, która ujawni się w ciągu 24 miesięcy od dostawy, uznaje się za istniejącą już w chwili dostawy; w przypadku części używanej domniemanie to wynosi 12 miesięcy (art. L217-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego). Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową pozostaje natomiast na 2 lata.
Czego gwarancja nie obejmuje
- uszkodzenia podczas montażu (wyrwana taśma, pęknięta szyba, uszkodzone złącze itp.);
- uszkodzenia powstałe później, utlenienia i szkody spowodowane wodą;
- niewłaściwego użytkowania: upadku, uderzenia, części zmodyfikowanej lub zamontowanej w innym modelu niż podany;
- części zamontowanej przez osobę trzecią i noszącej widoczne uszkodzenia wynikające z montażu.
Przypadki te pozostają objęte gwarancją, jeśli są następstwem wady samej części.
Komunikat „część nieoryginalna” w iPhone
W iPhone 11 i nowszych modelach ekran, bateria lub aparat, który nie jest oryginalny Apple, może wywołać komunikat w Ustawieniach. Komunikat ten jest przewidziany przez Apple i nie świadczy o wadzie części. Karta każdej takiej części informuje o tym przed zakupem.
Części „Bez komunikatu o błędzie”: producent przedstawia te ekrany i baterie „Diagnostic” jako niewyświetlające tego komunikatu. Jeśli mimo to taki komunikat się pojawi, skontaktuj się z nami: część nie byłaby zgodna z opisem.
Odstąpienie od umowy
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy. Skontaktuj się z nami przed wysłaniem zwrotu; koszty zwrotu ponosisz Ty. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, odeślij część niezamontowaną i nieużywaną, kompletną, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi foliami ochronnymi: za część zamontowaną, używaną lub z usuniętymi foliami zwrot może zostać pomniejszony o utratę jej wartości (art. L221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Skorzystanie z gwarancji
Przed wysłaniem zwrotu napisz do nas na adres contact@drphone.fr podając numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcie lub film. Poinformujemy Cię, jak odesłać część; po otrzymaniu zostanie przetestowana. Część uznana za niezgodną zostanie naprawiona lub wymieniona, a w razie braku takiej możliwości zwrócimy pieniądze, bez żadnych kosztów dla Ciebie.
Baterie litowe
Baterie są pakowane i wysyłane zgodnie z przepisami dotyczącymi transportu baterii litowo-jonowych. Nie instaluj ani nie używaj baterii z uszkodzoną, wzdętą lub przebitą obudową: skontaktuj się z nami, a wskażemy, jak bezpiecznie ją odesłać.
Pozostałe warunki (dostawa, płatność) znajdziesz w naszych ogólnych warunkach sprzedaży, w sekcji „Części zamienne (DR Phone Lab)”.