Garantiebedingungen für Ersatzteile

Gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre

Alle auf DR Phone Lab verkauften Teile unterliegen ab Lieferung für 2 Jahre der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) sowie der Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Abgedeckt: ein Mangel des Teils selbst (Teil, das nicht oder nicht mehr funktioniert, obwohl es korrekt in das auf seinem Produktblatt angegebene Modell eingebaut wurde).

Gebrauchte Teile („Original Pulled“, aufbereitet)

Diese Teile sind auf ihrem Produktblatt vor dem Kauf gekennzeichnet. Bei einem neuen Teil wird vermutet, dass ein Mangel, der innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftritt, bereits bei der Lieferung bestand; bei einem gebrauchten Teil beträgt diese Vermutungsfrist 12 Monate (Artikel L217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit bleibt dagegen bei 2 Jahren.

Nicht abgedeckt

• Bruch beim Einbau (abgerissenes Flexkabel, gesprungenes Glas, beschädigter Steckverbinder …);
• spätere Brüche, Oxidation und Wasserschäden;
• unsachgemäße Verwendung: Sturz, Stoß, verändertes Teil oder Einbau in ein anderes als das angegebene Modell;
• ein von Dritten eingebautes Teil mit sichtbaren, durch den Einbau verursachten Schäden.

Diese Fälle bleiben abgedeckt, wenn sie die Folge eines Mangels des Teils sind.

Meldung „Teil nicht original“ beim iPhone

Beim iPhone 11 und neueren Modellen kann ein Display, ein Akku oder eine Kamera, die nicht von Apple stammt, in den Einstellungen eine Meldung anzeigen. Diese von Apple vorgesehene Meldung ist kein Mangel des Teils. Die Produktseite jedes betroffenen Teils weist vor dem Kauf darauf hin.

„Ohne Fehlermeldung“-Teile: Diese „Diagnostic“-Displays und -Akkus werden von ihrem Hersteller als Teile beschrieben, die diese Meldung nicht anzeigen. Sollte eine solche Meldung dennoch erscheinen, kontaktieren Sie uns: Das Teil entspräche dann nicht seiner Beschreibung.

Widerruf

Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung; die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Für eine vollständige Erstattung senden Sie das Teil unmontiert und unbenutzt, vollständig, in der Originalverpackung und mit intakten Schutzfolien zurück: Für ein montiertes oder benutztes Teil bzw. ein Teil, dessen Folien entfernt wurden, kann die Erstattung um den Wertverlust gemindert werden (Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Garantie in Anspruch nehmen

Schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung an contact@drphone.fr mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einem Foto oder Video. Wir teilen Ihnen mit, wie Sie das Teil an uns zurücksenden; es wird nach Eingang geprüft. Ein als nicht vertragsgemäß anerkanntes Teil wird für Sie kostenlos repariert oder ersetzt, ersatzweise erstattet.

Lithium-Akkus

Die Akkus werden nach den Vorschriften für den Transport von Lithium-Ionen-Akkus verpackt und versendet. Bauen Sie keinen Akku ein und verwenden Sie keinen, dessen Hülle beschädigt, aufgebläht oder durchstochen ist: Kontaktieren Sie uns, wir sagen Ihnen, wie Sie ihn sicher zurücksenden.

Die übrigen Bedingungen (Lieferung, Zahlung) finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt „Ersatzteile (DR Phone Lab)“.