Garantivillkor för delarna

Lagstadgad garanti för varors överensstämmelse, 2 år

Alla delar som säljs på DR Phone Lab omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i 2 år från leveransen (artiklarna L217-3 och följande i den franska konsumentlagen, Code de la consommation) samt av garantin för dolda fel (artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen, Code civil).

Omfattas: ett fel på själva delen (delen fungerar inte, eller inte längre, trots att den monterats korrekt på den modell som anges på produktsidan).

Begagnade delar (”Original Pulled”, renoverade)

Dessa delar anges på produktsidan före köpet. För en ny del antas ett fel som uppträder inom 24 månader efter leveransen ha funnits redan vid leveransen; för en begagnad del är denna presumtion 12 månader (artikel L217-7 i den franska konsumentlagen). Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet är däremot fortfarande 2 år.

Vad som inte omfattas

skador under monteringen (utriven flexkabel, spräckt glas, skadad kontakt …);
skador i efterhand, oxidering och vattenskador;
felaktig användning: fall, stötar, modifierad del eller del monterad på en annan modell än den som anges;
en del som monterats av en tredje part och har synliga skador orsakade av monteringen.

Dessa fall omfattas ändå om de är en följd av ett fel på delen.

Meddelandet «ej originaldel» på iPhone

På iPhone 11 och nyare kan en skärm, ett batteri eller en kamera som inte är original från Apple visa ett meddelande i Inställningar. Meddelandet är en funktion hos Apple och inte ett fel på delen. Produktsidan för varje berörd del anger detta före köpet.

Delar med «Utan felmeddelande»: dessa «Diagnostic»-skärmar och -batterier presenteras av tillverkaren som delar som inte visar detta meddelande. Skulle ett sådant meddelande ändå visas, kontakta oss: delen överensstämmer då inte med sin beskrivning.

Ångerrätt

Du har 14 dagar från mottagandet på dig att ångra köpet. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något; returkostnaden står du för. För full återbetalning ska delen returneras omonterad och oanvänd, komplett, i originalförpackningen med skyddsfilmerna intakta: för en del som monterats, använts eller vars skyddsfilm tagits bort kan återbetalningen minskas med värdeminskningen (artikel L221-23 i den franska konsumentlagen).

Utnyttja garantin

Innan du skickar tillbaka något, skriv till oss på contact@drphone.fr med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och om möjligt ett foto eller en video. Vi berättar hur du skickar tillbaka delen; den testas när vi tar emot den. En del som visar sig inte överensstämma repareras eller ersätts, eller återbetalas om det inte är möjligt, utan kostnad för dig.

Litiumbatterier

Batterierna förpackas och skickas enligt reglerna för transport av litiumjonbatterier. Installera eller använd inte ett batteri vars hölje är skadat, svullet eller punkterat: kontakta oss så berättar vi hur du returnerar det på ett säkert sätt.

Övriga villkor (leverans, betalning) finns i våra allmänna försäljningsvillkor, avsnittet «Reservdelar (DR Phone Lab)».