Záručné podmienky na diely

Zákonná záruka za akosť 2 roky

Na všetky diely predávané na DR Phone Lab sa vzťahuje zákonná záruka zhody 2 roky od doručenia (články L217-3 a nasl. francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka), ako aj záruka za skryté vady (články 1641 a nasl. francúzskeho Občianskeho zákonníka).

Kryté: vada samotného dielu (diel nefunguje alebo prestal fungovať, hoci bol správne namontovaný na model uvedený v jeho karte).

Použité diely („Original Pulled“, repasované)

Tieto diely sú pred nákupom označené v ich karte. Pri novom diele sa predpokladá, že vada, ktorá sa objaví do 24 mesiacov od doručenia, existovala už pri doručení; pri použitom diele je táto domnienka 12 mesiacov (článok L217-7 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka). Zákonná záruka zhody pritom zostáva 2 roky.

Čo nie je kryté

• poškodenie pri montáži (vytrhnutý flexibilný kábel, prasknuté sklo, poškodený konektor…);
• poškodenie po montáži, oxidácia a poškodenie vodou;
• nesprávne používanie: pád, náraz, diel upravený alebo namontovaný na iný model, než je uvedený;
• diel namontovaný treťou osobou a vykazujúci viditeľné poškodenia spôsobené montážou.

Tieto prípady zostávajú kryté, ak sú dôsledkom vady dielu.

Hlásenie „neoriginálny diel“ na iPhone

Na iPhone 11 a novších môže displej, batéria alebo kamera, ktorá nie je originálna od Apple, zobraziť v Nastaveniach hlásenie. Toto hlásenie, ktoré Apple zámerne vytvoril, nie je chybou dielu. Karta každého dotknutého dielu na to upozorňuje pred nákupom.

Diely „Bez chybového hlásenia“: tieto displeje a batérie „Diagnostic“ výrobca uvádza ako také, ktoré toto hlásenie nezobrazujú. Ak by sa takéto hlásenie napriek tomu objavilo, kontaktujte nás: diel by nebol v súlade so svojím popisom.

Odstúpenie od zmluvy

Na odstúpenie od zmluvy máte 14 dní odo dňa prevzatia. Pred akýmkoľvek vrátením nás kontaktujte; náklady na vrátenie znášate vy. Na plnú refundáciu pošlite diel nenamontovaný a nepoužitý, kompletný, v pôvodnom obale s neporušenými ochrannými fóliami: namontovaný, použitý diel alebo diel s odstránenými fóliami možno refundovať po odpočítaní jeho znehodnotenia (článok L221-23 francúzskeho Spotrebiteľského zákonníka).

Uplatnenie záruky

Pred akýmkoľvek vrátením nám napíšte na contact@drphone.fr s číslom objednávky, popisom problému a ak je to možné, fotografiou alebo videom. Povieme vám, ako nám diel vrátiť; po prijatí sa otestuje. Diel uznaný za nezhodný sa opraví alebo vymení, prípadne sa vám vráti platba, bez nákladov pre vás.

Lítiové batérie

Batérie sa balia a odosielajú podľa pravidiel prepravy lítium-iónových batérií. Neinštalujte ani nepoužívajte batériu s poškodeným, nafúknutým alebo prederavením obalom: kontaktujte nás a povieme vám, ako ju bezpečne vrátiť.

Ostatné podmienky (doručenie, platba) nájdete v našich všeobecných obchodných podmienkach, v časti „Náhradné diely (DR Phone Lab)“.