Vrátenie a odstúpenie od zmluvy

Stručne

Rozmyslíte si to : na odstúpenie od zmluvy máte 14 dní odo dňa prevzatia. Pred akýmkoľvek vrátením nás kontaktujte; náklady na vrátenie znášate vy.
Diel je chybný alebo nezodpovedá popisu : vzťahuje sa naň zákonná záruka za akosť (2 roky). Pred akýmkoľvek vrátením nás kontaktujte; v takom prípade vrátenie hradí DR Phone, ako to ustanovuje zákon.
Poškodenie spôsobené počas montáže nie je chybou dielu (pozrite podmienky nižšie).

Kontaktovať nás kvôli vráteniu · Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Podmienky (výňatok z VOP)

Čo nie je vadou dielu. Zákonná záruka zhody sa nevzťahuje, ak nie sú spôsobené vadou dielu, na: poškodenia vzniknuté pri montáži alebo demontáži (odtrhnutý alebo poškodený flex kábel či konektor, prasknuté alebo rozbité sklo), rozbitie, oxidáciu a poškodenie vodou, nesprávne používanie, úpravu dielu, jeho montáž do iného modelu, než je uvedený, a viditeľné poškodenia vzniknuté pri montáži treťou osobou.

Právo na odstúpenie. Odchylne od lehoty stanovenej v článku „Právo na odstúpenie“ pre ostatné produkty je lehota na odstúpenie pri náhradných dieloch 14 dní od ich prevzatia (článok L221-18 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka). Zákazník pred každým vrátením kontaktuje DR Phone; náklady na vrátenie znáša zákazník. Na vrátenie celej sumy musí byť diel vrátený nenamontovaný a nepoužitý, kompletný, v pôvodnom obale s neporušenými ochrannými fóliami: s dielom namontovaným, použitým alebo so zloženými fóliami sa zaobchádzalo nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a vlastností a vrátená suma môže byť znížená o vzniknuté zníženie hodnoty (článok L221-23 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka).

Chybný diel. V prípade vady zákazník pred každým vrátením kontaktuje DR Phone e-mailom (contact@drphone.fr), telefonicky (03 62 02 06 22) alebo cez WhatsApp (+32 470 69 38 61) a uvedie číslo objednávky, opis problému a ak je to možné, fotografie alebo video. DR Phone oznámi postup. Vrátený diel sa po prijatí testuje. Ak sa vada potvrdí, diel sa v súlade so zákonnou zárukou bezplatne opraví alebo vymení, prípadne sa vráti kúpna cena.

Prečítať všetky podmienky pre náhradné diely · Záruka na diely