Visszaküldés és elállás

Röviden

• Ha meggondolja magát : az átvételtől számított 14 napja van az elállásra. Bármilyen visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk; a visszaküldés költsége Önt terheli.
• Az alkatrész hibás vagy nem megfelelő : ilyenkor a törvényes megfelelőségi garancia (2 év) érvényes. Bármilyen visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk; ebben az esetben a visszaküldést a DR Phone vállalja, ahogyan azt a törvény előírja.
• A beszerelés közben keletkezett sérülés nem az alkatrész hibája (lásd az alábbi feltételeket).

Kapcsolatfelvétel visszaküldés miatt · Elállási nyilatkozat mintája

Feltételek (kivonat az ÁSZF-ből)

Ami nem az alkatrész hibája. Nem tartoznak a megfelelőségi szavatosság alá, kivéve, ha az alkatrész hibája okozza őket: a be- vagy kiszerelés során keletkezett károk (leszakadt vagy sérült szalagkábel vagy csatlakozó, megrepedt vagy eltört üveg), a törés, az oxidáció és a vízkár, a nem rendeltetésszerű használat, az alkatrész módosítása, a megjelölttől eltérő modellbe való beszerelése, valamint a harmadik fél általi beszerelés során okozott látható károk.

Elállási jog. A „Elállási jog” cikkben a többi termékre megállapított határidőtől eltérően az alkatrészek esetében az elállási határidő a kézhezvételtől számított 14 nap (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikke). A vásárló minden visszaküldés előtt felveszi a kapcsolatot a DR Phone-nal; a visszaküldés költsége őt terheli. A teljes visszatérítéshez az alkatrészt beszereletlenül és használatlanul, hiánytalanul, eredeti csomagolásában, sértetlen védőfóliákkal kell visszaküldeni: a beszerelt, használt vagy levett fóliájú alkatrészt a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükségesnél nagyobb mértékben kezelték, és a visszatérítés az ebből eredő értékcsökkenéssel csökkenthető (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-23. cikke).

Hibás alkatrész. Hiba esetén a vásárló minden visszaküldés előtt e-mailben (contact@drphone.fr), telefonon (03 62 02 06 22) vagy WhatsAppon (+32 470 69 38 61) felveszi a kapcsolatot a DR Phone-nal, megadva rendelésszámát, a probléma leírását és lehetőség szerint fényképeket vagy videót. A DR Phone ismerteti a teendőket. A visszaküldött alkatrészt beérkezéskor tesztelik. Ha a megfelelési hiba beigazolódik, az alkatrészt a vásárló számára díjmentesen megjavítják vagy kicserélik, ennek hiányában az árát visszatérítik, a törvényes szavatosságnak megfelelően.

Az alkatrészekre vonatkozó összes feltétel elolvasása · Az alkatrészek garanciája