Az alkatrészekre vonatkozó garanciafeltételek

2 év törvényes megfelelőségi jótállás

A DR Phone Laboron értékesített összes alkatrészre a kiszállítástól számított 2 évig érvényes a jogszabályi megfelelőségi garancia (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és következő cikkei), valamint a rejtett hibákért való jótállás (a francia polgári törvénykönyv 1641. és következő cikkei).

Fedezett: maga az alkatrész hibája (az alkatrész nem működik vagy már nem működik, pedig a termékoldalán megadott típusba megfelelően építették be).

Használt alkatrészek („Original Pulled”, felújított)

Ezeket az alkatrészeket a vásárlás előtt jelezzük a termékoldalukon. Új alkatrész esetén a kiszállítást követő 24 hónapon belül jelentkező hibáról vélelmezett, hogy már a kiszállításkor fennállt; használt alkatrész esetén ez a vélelem 12 hónapig áll fenn (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-7. cikke). A jogszabályi megfelelőségi garancia viszont továbbra is 2 év.

Ami nem fedezett

• a beszerelés közbeni törés (leszakadt flexibilis szalag, repedt üveg, sérült csatlakozó…);
• az utólagos törés, az oxidáció és a vízkárok;
• a helytelen használat: leejtés, ütés, módosított alkatrész, vagy a megadottól eltérő típusba beépített alkatrész;
• harmadik fél által beszerelt alkatrész, amelyen a beszerelésből eredő látható sérülések vannak.

Ezek az esetek továbbra is fedezettek, ha az alkatrész hibájának következményei.

„Nem eredeti alkatrész” üzenet iPhone-on

iPhone 11-es és újabb modelleken a nem eredeti Apple kijelző, akkumulátor vagy kamera esetén üzenet jelenhet meg a Beállításokban. Ezt az üzenetet az Apple írta elő, nem az alkatrész hibája. Az érintett alkatrészek termékoldala vásárlás előtt jelzi ezt.

„Hibaüzenet nélkül” alkatrészek: ezeket a „Diagnostic” kijelzőket és akkumulátorokat a gyártójuk úgy mutatja be, hogy nem jelenítenek meg ilyen üzenetet. Ha mégis megjelenne egy ilyen üzenet, vegye fel velünk a kapcsolatot: az alkatrész ekkor nem felelne meg a leírásának.

Elállás

Az átvételtől számított 14 napja van az elállásra. Bármilyen visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk; a visszaküldés költsége Önt terheli. A teljes visszatérítéshez az alkatrészt beszereletlenül és használatlanul, hiánytalanul, eredeti csomagolásában, ép védőfóliákkal küldje vissza: a beszerelt, használt vagy levett védőfóliájú alkatrész esetén a visszatérítésből levonható az értékcsökkenés (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-23. cikke).

A garancia érvényesítése

Bármilyen visszaküldés előtt írjon nekünk a következő címre: contact@drphone.fr a rendelésszámmal, a probléma leírásával és lehetőség szerint fényképpel vagy videóval. Megmondjuk, hogyan küldje vissza az alkatrészt; átvételkor teszteljük. A nem megfelelőnek talált alkatrészt javítjuk vagy cseréljük, ennek hiányában visszatérítjük, az Ön költsége nélkül.

Lítiumakkumulátorok

Az akkumulátorokat a lítium-ion akkumulátorok szállítására vonatkozó szabályok szerint csomagoljuk és szállítjuk. Ne szereljen be és ne használjon olyan akkumulátort, amelynek burkolata sérült, felpuffadt vagy kilyukadt: lépjen kapcsolatba velünk, megmondjuk, hogyan küldheti vissza biztonságosan.

A további feltételek (szállítás, fizetés) az alábbi dokumentumban találhatók: általános szerződési feltételek, „Alkatrészek (DR Phone Lab)” szakasz.