Garantievoorwaarden voor onderdelen

Wettelijke garantie van conformiteit 2 jaar

Alle onderdelen die op DR Phone Lab worden verkocht, vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit gedurende 2 jaar vanaf de levering (artikelen L217-3 e.v. van de Franse Code de la consommation), en onder de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van de Franse Code civil).

Gedekt: een gebrek aan het onderdeel zelf (onderdeel dat niet of niet meer werkt terwijl het correct is gemonteerd op het model dat op de productpagina staat).

Gebruikte onderdelen (« Original Pulled », gereviseerd)

Deze onderdelen worden vóór aankoop op hun productpagina aangegeven. Bij een nieuw onderdeel wordt een gebrek dat binnen 24 maanden na levering optreedt geacht al bij de levering te hebben bestaan; bij een gebruikt onderdeel bedraagt dit vermoeden 12 maanden (artikel L217-7 van de Franse Code de la consommation). De wettelijke garantie van conformiteit blijft 2 jaar.

Wat niet gedekt is

• breuk tijdens de montage (afgescheurde flexkabel, gebarsten glas, beschadigde connector…);
• breuk achteraf, oxidatie en waterschade;
• verkeerd gebruik: val, schok, onderdeel dat is aangepast of gemonteerd op een ander model dan het vermelde;
• een onderdeel dat door een derde is gemonteerd en zichtbare schade vertoont die door de montage is veroorzaakt.

Deze gevallen blijven gedekt als ze het gevolg zijn van een gebrek aan het onderdeel.

Melding "niet-originele onderdelen" op iPhone

Op iPhone 11 en nieuwer kan een scherm, batterij of camera die niet van Apple afkomstig is een melding tonen in Instellingen. Deze melding is door Apple voorzien en is geen defect van het onderdeel. De productpagina van elk betrokken onderdeel vermeldt dit vóór aankoop.

Onderdelen "Zonder foutmelding": deze "Diagnostic"-schermen en -batterijen worden door hun fabrikant gepresenteerd als onderdelen die deze melding niet tonen. Als zo'n melding toch verschijnt, neem dan contact met ons op: het onderdeel zou dan niet overeenstemmen met de beschrijving.

Herroeping

U heeft 14 dagen vanaf ontvangst om af te zien van uw aankoop. Neem contact met ons op vóór elke terugzending; de retourkosten zijn voor uw rekening. Voor een volledige terugbetaling stuurt u het onderdeel terug in ongemonteerde en ongebruikte staat, compleet, in de originele verpakking en met intacte beschermfolies: een gemonteerd of gebruikt onderdeel, of een onderdeel waarvan de folies zijn verwijderd, kan worden terugbetaald na aftrek van de waardevermindering (artikel L221-23 van de Franse Code de la consommation).

Een beroep doen op de garantie

Schrijf ons vóór elke terugzending naar contact@drphone.fr met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto of video. Wij laten u weten hoe u het onderdeel naar ons terugstuurt; het wordt bij ontvangst getest. Een onderdeel dat niet conform blijkt, wordt kosteloos hersteld of vervangen of, als dat niet mogelijk is, terugbetaald.

Lithiumbatterijen

Batterijen worden verpakt en verzonden volgens de regels voor het vervoer van lithium-ionbatterijen. Installeer of gebruik geen batterij waarvan de behuizing beschadigd, opgezwollen of doorboord is: neem contact met ons op, dan vertellen wij u hoe u de batterij veilig terugstuurt.

De overige voorwaarden (levering, betaling) staan in onze algemene verkoopvoorwaarden, onder het kopje "Onderdelen (DR Phone Lab)".