Condiții de garanție pentru piese

Garanție legală de conformitate 2 ani

Toate piesele vândute pe DR Phone Lab beneficiază de garanția legală de conformitate timp de 2 ani de la livrare (articolele L217-3 și următoarele din Codul consumului), precum și de garanția pentru vicii ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil).

Acoperit: un defect al piesei în sine (piesă care nu funcționează sau nu mai funcționează, deși a fost montată corect pe modelul indicat pe fișa ei).

Piese second-hand (« Original Pulled », recondiționate)

Aceste piese sunt semnalate pe fișa lor înainte de achiziție. Pentru o piesă nouă, un defect care apare în 24 de luni de la livrare este prezumat a exista de la livrare; pentru o piesă second-hand, această prezumție este de 12 luni (articolul L217-7 din Codul consumului). Garanția legală de conformitate, în schimb, rămâne de 2 ani.

Ce nu este acoperit

deteriorarea în timpul montajului (nappă smulsă, sticlă crăpată, conector deteriorat etc.);
deteriorarea ulterioară, oxidarea și daunele provocate de apă;
utilizarea necorespunzătoare: cădere, șoc, piesă modificată sau montată pe alt model decât cel indicat;
o piesă montată de o terță parte și care prezintă deteriorări vizibile cauzate de montaj.

Aceste cazuri rămân acoperite dacă sunt consecința unui defect al piesei.

Mesajul „piesă non-originală" pe iPhone

Pe iPhone 11 și modelele mai recente, un ecran, o baterie sau o cameră care nu este originală Apple poate afișa un mesaj în Setări. Acest mesaj, prevăzut de Apple, nu este un defect al piesei. Fișa fiecărei piese vizate îl semnalează înainte de achiziție.

Piese „Fără mesaj de eroare": aceste ecrane și baterii „Diagnostic" sunt prezentate de producătorul lor ca nefiind afișând acest mesaj. Dacă un astfel de mesaj ar apărea totuși, contactați-ne: piesa nu ar fi conformă cu descrierea ei.

Retragere

Dispuneți de 14 zile de la primire pentru a vă retrage din contract. Contactați-ne înainte de orice retur; costurile de retur sunt în sarcina dumneavoastră. Pentru o rambursare integrală, returnați piesa nemontată și neutilizată, completă, în ambalajul original, cu foliile de protecție intacte: o piesă montată, utilizată sau căreia i-au fost îndepărtate foliile poate fi rambursată cu deducerea depreciării sale (articolul L221-23 din Codul consumului).

Invocarea garanției

Înainte de orice retur, scrieți-ne la contact@drphone.fr cu numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă este posibil, o fotografie sau un videoclip. Vă indicăm cum să ne returnați piesa; aceasta este testată la primire. O piesă recunoscută ca neconformă este reparată sau înlocuită ori, în lipsa acestora, rambursată, fără costuri pentru dumneavoastră.

Baterii cu litiu

Bateriile sunt ambalate și expediate conform regulilor de transport al bateriilor litiu-ion. Nu montați și nu utilizați o baterie cu carcasa deteriorată, umflată sau perforată: contactați-ne, vă indicăm cum să o returnați în siguranță.

Celelalte condiții (livrare, plată) se regăsesc în condițiile noastre generale de vânzare, secțiunea „Piese de schimb (DR Phone Lab)".